ENVIO DA ENCOMENDA
A Ana Henriques – Têxteis e Uniformes Unipessoal, Lda. após receber o pedido de encomenda por parte do cliente e confirmar o pagamento irá verificar a disponibilidade para entrega/envio da encomenda.
A disponibilidade dos artigos poderá ir de 5 a 8 dias úteis para artigos sem personalização e de 10 a 15 dias úteis para artigos com personalizados, salvo rotura de stock. Em caso de rotura de stock o cliente é informado via email ou contacto telefónico, que perante a informação prestada o mesmo é livre de aceitar ou cancelar a sua encomenda.
A Ana Henriques – Têxteis e Uniformes Unipessoal, Lda. só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados nacionais ou municipais. Qualquer atraso verificado na expedição do(s) artigo(s), face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
O envio dos artigos realizar-se-à através de uma Empresa nacional de transporte MRW para Portugal Continental e será entregue num prazo aproximado de 24/48 horas. Para as ilhas Madeira e Açores o envio é feito via CTT. Após a entrega da encomenda à Transportadora ou aos CTT serão os mesmos a fazer a gerência da entrega ao cliente onde não é possível marcar hora de entrega, pelo que, o Cliente deverá indicar-nos na “Morada de Envio” um local onde esteja sempre alguém para rececionar a encomenda. Deverá de ter o cuidado de indicar o endereço e telefone corretos para evitar incidências na entrega. A Ana Henriques – Têxteis e Uniformes Unipessoal, Lda. não se responsabiliza por eventuais atrasos que possam existir na entrega das encomendas por parte da Transportadora ou CTT.
CUSTO DOS PORTES DE ENVIO DAS ENCOMENDAS
As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a Ana Henriques – Têxteis e Uniformes Unipessoal, Lda. reserva-se ao direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível, não tendo qualquer custo para o Cliente o envio do(s) restante(s) artigo(s). No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado por e-mail e/ou telefone. Para o efeito, serão utilizados os contactos fornecidos pelo cliente no momento da compra.
A Ana Henriques – Têxteis e Uniformes Unipessoal, Lda. oferece os portes em encomendas superiores a 100€, válido para Portugal Continental.
No momento da receção da sua encomenda, deverá verificar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de Devolução previsto em www.global-hjc-uniformes.pt. A Ana Henriques – Têxteis e Uniformes Unipessoal, Lda. procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, rececione e complete o processo de devolução.